Case Luxottica
LUXOTTICA GROUP NORTH AMERICA, maailman suurin premium-, luksus- ja urheilulasi-jälleenmyyjä, käyttää Rudolfia mobiilina vähittäiskaupan ja operatiivisen toiminnan alustan työkaluna visualisoidakseen ja parantaakseen toimintojen hallintaa sekä tehostaakseen sisäistä prosessinhallintaa vähittäiskaupoissaan kansallisesti.
Yli 2500 vähittäismyymälää Pohjois-Amerikassa omistava LUXOTTICA GROUP omistaa merkkejä kuten Oakley, Ray-Ban, Prada, Sunglass Hut, Target Opticals ja Lens Crafters, vain muutamia mainitakseni.
Luxottica otti Rudolfin täyttääkseen aukon IT-infrastruktuurissaan, jota mikään muu ohjelmisto ei kyennyt tekemään. He halusivat ensisijaisesti parantaa tietovirtaa vähittäiskauppojen ja johdon välillä, jotta viiveet kriittisissä ydinprosesseissa, jotka suoraan vaikuttavat myyntiin, minimoitaisiin.
Sovelluksen tuli olla tarpeeksi yksinkertainen ottaa käyttöön, helppo kaikkien oppia nopeasti ja visuaalisesti tehokas eri tilanteiden havainnollistamisessa. Heidän oma CRM-järjestelmänsä oli liian raskas, muokkaamaton ja käyttäjäkokemuksen kannalta vanhentunut ollakseen vaihtoehto.
Ottamalla Rudolfin käyttöön he saavuttivat helpon tilannetietoisuuden, paransivat viestintää ydinprosesseissaan ja nostivat markkinatietojen keruunsa uudelle tasolle. Se, että LUXOTTICA RETAIL GROUP näki arvon Rudolfissa, todistaa, että myyntikanavien hallintatyökalu, joka on ketterä, helppokäyttöinen ja suunniteltu vastaamaan kanavien hallinnan ja kumppaneiden tarpeisiin, on tulevaisuuden työkalu dynaamisille ja kasvaville yrityksille myyntikanavien hallinnassa.
